本報(bào)訊（記者孫亮 見(jiàn)習(xí)記者褚夢(mèng)月 實(shí)習(xí)記者王千文）11月16日，家住保定市蓮池區(qū)嘉森理想城7號(hào)樓居民王女士向本報(bào)《河小青跑供暖》欄目反映，稱(chēng)小區(qū)仍沒(méi)有實(shí)現(xiàn)供暖。事情究竟是怎么回事？

（嘉森理想城小區(qū)）

11月16日下午16時(shí)許，河小青跑供暖記者來(lái)到嘉森理想城小區(qū)。通過(guò)走訪(fǎng)了解到，該小區(qū)并非集中供暖，居民使用的是電地暖，將電閘推開(kāi)，調(diào)節(jié)自家的控制器就可以取暖。該小區(qū)共12棟樓，記者隨機(jī)走訪(fǎng)了1、4、7、9、11號(hào)樓，居民均表示還沒(méi)有供電，無(wú)法使用地暖。小區(qū)居民王女士告訴記者，小區(qū)物業(yè)群里面，有人說(shuō)7、12號(hào)樓已經(jīng)有電，家里地暖已經(jīng)打開(kāi)。

（供暖電表）

對(duì)此情況，記者采訪(fǎng)了負(fù)責(zé)管理該小區(qū)的燕遠(yuǎn)物業(yè)了解情況。物業(yè)工作人員稱(chēng)，整個(gè)小區(qū)采用的是電采暖，每家每戶(hù)都有一個(gè)單獨(dú)的開(kāi)啟控制閥門(mén)，采暖用電線(xiàn)路和生活用電線(xiàn)路是區(qū)分設(shè)置的，冬天取暖需要業(yè)主自行充電。該名工作人員表示，小區(qū)靠北的幾棟樓物業(yè)已打開(kāi)了電取暖閥門(mén)，但靠南的幾棟，仍未正常打開(kāi)，具體原因不了解。

（地暖調(diào)節(jié)器）

11月17日，記者聯(lián)系了蓮池區(qū)供熱辦，工作人員表示，目前了解到情況是該小區(qū)都已經(jīng)開(kāi)始供電。

之后，記者也收到燕遠(yuǎn)物業(yè)工作人員的反饋，現(xiàn)在小區(qū)都已經(jīng)開(kāi)始供電。如果居民家地暖還無(wú)法使用，可以查詢(xún)一下是否交電費(fèi)，或看一下電閘和地暖調(diào)節(jié)器是否打開(kāi)，若不會(huì)操作可撥打物業(yè)電話(huà) 進(jìn)行咨詢(xún)。

11月17日下午16時(shí)許，記者從小區(qū)居民王女士處了解到，已經(jīng)開(kāi)始供電，家里地暖可以正常使用。